공지사항



 



공지 [공지] 노원청소년센터 환불규정 안내

노원청소년수련관
2019-12-30
조회수 401

환불 규정 안내

※ 당일 접수에 한하여 100% 환불, 그 이후는 환불규정이 적용됩니다. 개강일 이후 접수하였더라도 환불은 매월 1일 기준으로 정산됩니다.

환불수수료 발생 시 원거래 방법으로 결제 취소되지 않으며, 본인 계좌로 입금됩니다.


환불 시간 안내 (업무시간 외 당직실 환불신청서 접수)

1층 안내데스크 근무 시간 (처리절차 : 환불신청서 접수->2주 이내로 입금)

매월 1일 ~ 20일 기준 09:00~18:00 (토요일 09:00~18:00 / 공휴일, 일요일 제외 )

매월 21일 ~ 말일 기준 07:00~20:00 (토요일 07:00~18:00 / 공휴일, 일요일 제외)


■환불규정


[생활체육 프로그램] - 수업 개시 전) 신규접수개시일 이전 100% 환불

신규접수개시일 이후 수강료-환불수수료(총 수강료의 10%)

- 수업 개시 후) 수강료-[수업경과횟수X(수강료/총수업횟수)]-환불수수료(총 수강료의 10%)

[평생교육 프로그램] 수업 개시 전) 수강료 100% 환급

수업 개시 후) 1/2 경과 전 : 수강료-[수업경과횟수X(수강료/총수업횟수)]

1/2 경과 이후 : 미 환급

[업무시간 외 환불 신청]

안내데스크 업무 종료 후 환불 신청은 1층 문화체육팀(당직실)

평일 (18:00~ 22:00 / 토, 일요일, 공휴일 불가)에 방문하여 환불 신청 가능합니다.

- 당직실에 비치된 환불신청서를 (본인 신분증, 본인 계좌번호를 준비) 작성하여 주시기 바랍니다.

당직실 환불계좌 신청 접수 시 처리 절차

(당직실 환불신청서 접수->익일 접수처로 서류 전달->환불금액 안내 전화->2주 이내로 입금)

※ 공정거래위원회 고시 제2014-4호 소비자분쟁해결기준 ‘체육시설, 레저용역업 및 할인회원 권업’ 및 ‘학원운영법 및 평생교육시설운영법’ 보상기준과 서울시운영지침에 의거합니다.

■구비 서류

수강영수증 및 결제카드 반드시 지참 (미 지참 시 환불 및 수강 변경 불가)

※ 수강자 본인 및 가족 이외에는 절대 환불 및 수강변경 불가

■환불 장소

1층 안내데스크 (영수증 지참하여 방문)

■폐강 안내

프로그램별 정원에 비해 접수 율이 현저히 부족하여 운영이 어려운 경우에는 폐강될 수 있으며, 수강료는 전액 환불됩니다. (해당 수업기간 종료 시 환불 불가)



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